Giải trí lành mạnh
Oke9 cung cấp giải pháp kiểm soát cá cược tự nguyện
Chúng tôi thiết lập hệ thống công cụ hỗ trợ hội viên tự đặt hạn mức nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và nhận diện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát hành vi.
01
6 bước thiết lập ranh giới giải trí an toàn
Chủ động quản lý hành vi của bạn bằng cách áp dụng quy trình thiết lập giới hạn tự nguyện theo hướng dẫn chi tiết từ bộ phận dịch vụ Oke9.
Tự đánh giá hành vi
Trả lời các câu hỏi trắc nghiệm để nhận diện mức độ kiểm soát tài chính.
Bước 1Đặt hạn mức nạp tiền
Thiết lập số tiền tối đa được phép nạp vào tài khoản theo ngày hoặc tuần.
Bước 2Giới hạn thời gian
Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên đăng nhập để tránh sa đà quá mức.
Bước 3Theo dõi lịch sử chơi
Thường xuyên đối chiếu thời gian và ngân sách thực tế đã chi tiêu tại hệ thống.
Bước 4Kích hoạt tự khóa thẻ
Yêu cầu tạm ngưng quyền truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
Bước 5Liên hệ nhận tư vấn
Kết nối với các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp khi nhận thấy dấu hiệu quá đà.
Bước 602
Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên nghiêm ngặt
Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt để đảm bảo toàn bộ hội viên tham gia đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật.
Xác minh danh tính bắt buộc
Yêu cầu cung cấp giấy tờ cá nhân hợp lệ để chứng minh người chơi đã đủ 18 tuổi trở lên.
Quy định bắt buộcPhần mềm kiểm soát của mẹ
Khuyến khích sử dụng các bộ lọc như Net Nanny để ngăn trẻ em truy cập trang web giải trí.
Giải pháp hỗ trợBảo mật thông tin đăng nhập
Khuyên dùng mật khẩu mạnh và không lưu tự động tài khoản trên thiết bị dùng chung.
Khuyến nghị an toànXử lý vi phạm độ tuổi
Đóng tài khoản vĩnh viễn và hủy bỏ mọi kết quả nếu phát hiện hành vi khai báo gian lận.
Biện pháp chế tài03
Hỗ trợ thiết lập giới hạn an toàn 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để giúp bạn kích hoạt các công cụ tự loại trừ và kiểm soát tài khoản bất cứ lúc nào.
04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về cách thức hoạt động của các công cụ tự giới hạn và chính sách bảo vệ người chơi tại hệ thống Oke9.
01Tôi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền bằng cách nào?
Bạn có thể truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
02Chính sách tự loại trừ (khóa tài khoản) hoạt động ra sao?
Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa trong thời gian đã chọn (từ vài ngày đến vĩnh viễn). Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền.
03Tôi có thể hủy bỏ giới hạn đã thiết lập trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính nghiêm túc của chính sách chơi có trách nhiệm, các yêu cầu tăng hạn mức hoặc hủy khóa tài khoản sẽ cần một khoảng thời gian chờ (cooling-off) để xác minh.
04Làm thế nào để tôi nhận biết mình đang chơi quá đà?
Hãy chú ý nếu bạn dành nhiều thời gian hơn dự kiến, cố gắng gỡ gạc khoản thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt hằng ngày để tham gia giải trí. Đó là lúc cần tạm dừng.
05Oke9 có kiểm tra độ tuổi của người chơi không?
Có. Chúng tôi tiến hành xác minh danh tính ngẫu nhiên hoặc bắt buộc đối với các tài khoản có dấu hiệu nghi vấn để đảm bảo không có trẻ vị thành niên tham gia.
06Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật khi yêu cầu hỗ trợ không?
Mọi yêu cầu hỗ trợ tâm lý hoặc thiết lập giới hạn đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách riêng tư của chúng tôi, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
07Tôi nên làm gì nếu người thân của tôi gặp vấn đề kiểm soát hành vi?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để cung cấp thông tin tài khoản liên quan. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và áp dụng các biện pháp hạn chế cần thiết.